面對詐騙手法日益精進，銀行業者紛紛推出數位防護措施，以保障客戶的金融安全。近期，中信銀行與國泰世華銀行先後推出多項創新功能，透過強化App內的安全設置，提升交易隱私與資產保護，讓客戶能夠更安心使用數位金融服務。
中信銀推出「自助鎖定」與「翻轉登出」功能
中信銀行於今日宣布，針對日益增長的詐騙風險，該行已在自家App中新增兩項實用功能：「自助鎖定帳戶」和「手機翻轉即登出」。這兩項功能的設計，旨在應對客戶在遇到詐騙疑慮或公共場所使用金融服務時，提供更便捷的風險防護。
中信銀行解釋，當客戶懷疑自己的帳戶可能遭受詐騙時，只需登入該行App，並自行鎖定相關帳戶，系統將立即暫停該帳戶的所有交易，避免進一步損失或成為詐騙集團的人頭戶。同時，針對在公共場所使用手機進行交易的潛在風險，中信銀行首創「翻轉登出」功能。該功能允許客戶在翻轉手機時自動登出App，確保個人資料不被旁人窺視，增加交易隱私的安全性。
國泰世華升級卡片安全鎖功能 防止信用卡盜刷
國泰世華銀行則針對日益猖獗的信用卡盜刷問題，特別升級CUBE App中的「卡片安全鎖」功能。根據國泰世華的數據分析，今年信用卡盜刷案件中，有高達八成發生於海外，而這些案件主要集中在凌晨1點至6點之間，顯示詐騙者專挑用戶不易察覺的時段下手。
為因應這一現象，國泰世華銀行的升級版「卡片安全鎖」功能允許客戶自行設定信用卡及簽帳金融卡的使用限制，涵蓋交易時間、地區、交易類型以及單筆消費金額等多項參數，讓客戶能靈活掌控卡片的使用情況，進一步減少盜刷風險。
自該功能今年3月上線以來，國泰世華已觀察到使用人數增加了7倍，顯示市場對於更靈活的風險控制功能需求強勁。此外，國泰世華銀行也針對國際支付綁定信用卡的流程進行了強化，透過手機號碼比對機制進一步驗證用戶身份，從而顯著降低盜刷的發生率。
積極防範風險 銀行全面升級數位安全
國泰世華銀行總經理李偉正強調，該行擁有超過700萬的數位用戶，因此持續致力於提升金融服務的安全性，從客戶的使用場景出發，加強風險聯防機制。除了落實金管會所建議的防盜刷五大措施外，國泰世華還積極引入符合國際資安標準的控管系統，拓展風控的應用範疇，為客戶提供更全面的數位安全保障。
在數位金融風險日益複雜的今日，銀行業者透過技術創新與風險管理的雙重防護，不僅提升了客戶的使用體驗，也為數位時代的金融安全建立了更加穩固的保護屏障。