新北市新店區知名餐廳「清六食堂」近日發生疑似食物中毒事件，通報就醫人數已超過百人，引發社會高度關注。 為保障消費者權益，新北市消費者保護官於4月9日下午展開首次行政調查，要求業者積極落實補償方案，並釐清保險理賠責任分工，確保所有受害者，不論是內用或外帶消費者，皆能獲得合理保障。
案情進度與司法處置
經調查發現，清六食堂已投保雙重責任險，其中外帶消費者的保障由新安東京海上產險承保的「產品責任險」負責，而內用消費者則由泰安產物保險承保的「公共意外責任險」承擔相關理賠。
在消保官的督促下，業者已承諾針對「公所店」及「中興店」兩家分店受影響的消費者，凡於4月4日至5日期間持有消費發票及就醫證明者，將提供消費金額兩倍的現金退費，包含消費金額本身及等額的關懷補償金。 此補償方案同時適用於內用與外帶的消費者，讓受害者能夠獲得更周全的照顧。
消保官也提醒受害消費者
消保官也提醒受害消費者，應妥善保存購買紀錄、診斷證明書、醫療收據以及工作損失相關證明，如請假單或薪資證明，作為申請理賠的重要依據。 市府將持續監督衛生局檢驗進度，預計約2至3週內出爐，並協助消費者與產險公司進行理賠申請，確保消費者權益不受侵犯。
此外，業者已在店家臉書粉絲專頁公布相關退費資訊及聯絡窗口（02-66040136），方便消費者查詢及申請，展現願意積極負責的態度。 此次事件也提醒業者必須更加重視食品安全管理，避免類似食安事件再次發生，維護消費者的健康與信任。
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