泰國紅線捷運（SRT Red Lines）於本月7日下午發生一起特殊事件，一列由蘭實站開往廊曼站的列車駕駛室內傳出連續淒厲的女性尖叫聲，驚嚇了車內乘客並引起社群媒體熱議。 乘客嘗試敲門關心，但未獲駕駛回應，尖叫聲持續一段時間後才逐漸停止，列車也順利抵達終點站。
經營挑戰與外界爭議
根據官方調查報告，該列車的女性駕駛員當日正執行下午3點退勤前的最後一趟班次，任務為從蘭實站開往曼谷阿皮瓦中央車站。 調查發現，該駕駛因私人生活問題及長期累積的工作壓力，導致情緒潰堤，在封閉的駕駛室內放聲尖叫，造成這起驚魂事件。
泰國國家鐵路局（SRT）營運方表示，該名駕駛在執勤前經過嚴格的酒精與身心健康檢查，皆符合標準，且監視器畫面證實她未在值勤期間違規使用手機。 該局對事件深感歉意，強調將持續保障大眾運輸安全，並已將該名駕駛調離職務，安排身心健康檢測與評估。
對外說明與回應重點
軌道運輸廳廳長皮切（Pichet Kunadhamraks）表示，雖然該駕駛最終仍成功將列車送抵終點，但此情緒失控行為嚴重影響公共安全形象及乘客心理感受。 相關單位已即刻暫停她所有勤務，並將其轉交人力資源部門陪同就醫，進行深度的心理狀態鑑定。
為了防範類似事件再度發生，泰國鐵路運輸部承諾將全面審查駕駛員心理健康篩檢標準，強化入職及在職期間的心理素質評估。 營運公司也將推動內部心理諮商服務，主動追蹤一線員工的心理狀態與壓力管理，確保行車安全與乘客服務品質。
此外，紅線電聯車配備先進自動化安全控制系統，即使駕駛短暫情緒波動，電腦系統仍能有效維持列車運作與防撞安全。 營運單位強調，乘客可安心搭乘，並將持續加強監督與管理，保障大眾運輸的安全與穩定。
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