智慧型手機功能日益齊全，但對不少長輩來說，操作依舊是一大挑戰。近期有網友在社群論壇分享家中長輩的使用困境，不但只會用手機打電話，還堅持要買最新款，卻不願意學習功能，更讓人頭痛的是帳號總是忘記、遺失，造成一再重辦的「無限輪迴」，讓許多網友看了直呼「太有共鳴了」。
原PO在PTT發文指出，家中長輩雖然年紀不算大，卻完全不願學習如何使用手機的其他功能，「現在還是只會打電話和接電話」。雖然家人曾多次耐心教學，但長輩總是不聽、不學，還堅持每次換手機都要買最新、最高階的型號。
更讓人無奈的是，帳號管理成了最大的難題。原PO表示，長輩常常忘記帳號密碼，資料也沒備份，只能一再協助重辦。「弄了一個新的帳號，又忘記密碼或搞丟，再來叫你幫忙重新設定，然後又遺失…這樣的循環真的會讓人崩潰。」
貼文引起大批網友熱烈回應，不少人表示家中長輩也有類似情形：「我爸媽LINE帳號已經換了四五次」、「每次手機壞掉就什麼都沒了，還怪我沒幫他們存好」、「好不容易會用LINE和Youtube，其他我也不想再教了」。
對此，也有網友提出建議，包括將常用帳號密碼寫在筆記本中，放在固定位置以方便查找，或使用A4紙列印教學步驟放家裡備用。此外，也有人推薦可使用Google帳戶的雲端備份功能，甚至將家中長輩的帳號綁定自己的Email，以利日後協助重設密碼。
雖然科技進步為生活帶來許多便利，但世代之間的使用落差，也考驗家人間的耐性與溝通方式。有網友就建議，與其勉強長輩學習過多新功能，不如幫忙設定好簡單、固定的使用流程，讓長輩用得安心、子女也能少點煩惱。
最終，有不少人無奈表示，「長輩不會用不是問題，但不願意學才最令人無力」，呼籲家中有類似情況的民眾，建立基本教學與備援系統，才能避免每次都從頭開始，讓親情不因3C問題而蒙上陰影。